항공권 대기 상태
1. 항공권 환불 정책 및 신청 방법
1.1. 환불 가능 시간
항공권 환불은 월~금 09시~17시에 가능하며, 주말 및 공휴일에는 환불 접수가 불가능합니다. 만약 업무 외 시간에 취소를 요청할 경우, 다음 영업일 기준으로 처리됩니다.
1.2. 환불 수수료 확인 및 환불 신청
환불 시 발생하는 수수료는 항공사별로 다를 수 있으므로, 마이페이지를 통해 해당 항공권의 환불 규정을 확인해야 합니다. 환불을 신청할 때에는 마이페이지에서 예약취소를 선택하고, 해당 절차를 따라 진행하면됩니다.
1.3. 환불 요금 확인 및 환불 절차
환불 요금은 항공사수수료와 여행사 환불 취급수수료 등이 함께 고려되어야 합니다. 예약 취소 후 발생하는 결제 취급수수료는 마이페이지를 통해 확인하고 결제할 수 있습니다. 환불은 카드 결제의 경우 약 1-3주, 현금 결제의 경우 약 2-4주 소요됩니다.
2. 대기 예약 관련 안내
2.1. 대기 예약 정의 및 처리 방법
대기 예약이란 예약 시점에 출국편이나 귀국편의 좌석이 확약되지 않은 상태를 말합니다. 좌석 대비 예약인원 초과 시 발생하는 경우가 많으며, 대기 예약 상태는 마이페이지를 통해 확인할 수 있습니다.
2.2. 대기 예약 상태 확인 방법
대기 예약 상태는 마이페이지에서 실시간으로 확인 가능합니다. 대기 예약이 확약된 경우 알림이 발송되며, 확약 전까지는 좌석이 보장되지 않습니다.
2.3. 대기 예약 후 결제 절차
대기 예약은 결제시한 내에 좌석이 확약되지 않으면 결제가 불가능하며, 결제시한 초과 시 자동 취소될 수 있습니다. 결제가 확인되면 확약된 좌석으로 변경되어 실제 탑승이 가능합니다.
3. 항공권 결제 방법
3.1. 카드 결제 방법
카드 결제는 예약 시 즉시 진행되어야 하며, 결제 시한 내에 완료되어야 합니다. 카드 결제는 신용카드 또는 체크카드를 통해 이루어집니다.
3.2. 현금 결제 방법
현금 결제는 무통장입금으로 이루어지며, 예약 후 마이페이지에서 생성된 결제시한 내에 입금이 완료되어야 합니다.
3.3. 일부 사용 항공권 환불 절차
일부 사용 항공권의 경우도 마이페이지를 통해 환불 절차를 진행할 수 있습니다. 사용한 구간에 대한 환불금과 항공사수수료를 확인한 후 여행사 환불 취급수수료를 결제하면 환불이 접수됩니다.
4. 중간 체류(stopover)와 스탑오버에 대한 안내
4.1. 중간 체류(stopover) 정의
중간 체류(stopover)란 비행기를 타고 목적지가 아닌 중간 경유지에 내려 그 도시에서 24시간 이상 체류하는 것을 말합니다. 중간 경유지에서 잠깐 머물다가 다른 비행 편으로 갈아타는 것은 스탑오버라는 용어로 구분됩니다.
4.2. 중간 체류(stopover) 신청 및 처리 방법
중간 체류(stopover)를 신청하기 위해서는 항공권을 예약할 때 해당 사항을 요청하거나, 항공사나 여행사에 문의하여 처리할 수 있습니다. 항공사나 여행사의 정책에 따라 승인 및 처리 과정이 달라질 수 있습니다.
4.3. 스탑오버 가능 여부 및 요금 확인
스탑오버를 원하는 경우 항공사에 따라 무료이거나 추가 요금을 지불해야 할 수도 있습니다. 스탑오버가 가능한 경우, 체류일정은 항공권 결제 전 결정하여 요청해야 합니다.
5. 예약 취소 및 변경 관련 규정
5.1. 취소 가능 시간 및 수수료
항공권 예약의 취소 가능 시간은 예약 후에 담당자가 안내해주는 시한 내에 이뤄져야 합니다. 취소 시 발생하는 수수료는 항공사나 여행사의 정책에 따라 다를 수 있습니다.
5.2. 오픈 예약에 대한 안내
오픈 예약이란 귀국일이 미지정된 항공권을 말합니다. 귀국일이 정확하지 않을 경우에는 발권을 지정하지 않고 예약하여야 합니다. 추가 요금이 발생할 수 있으며, 좌석이 없는 경우 탑승이 불가할 수도 있습니다.
5.3. 취소 및 변경 관련 중요 사항
예약의 취소나 변경 시 발생하는 수수료 및 정책은 항공사나 여행사의 규정을 확인해야 합니다. 취소나 변경을 원할 때는 담당자에게 문의하여 상세한 안내를 받아야 합니다.
6. 스탑오버 및 경유사이트에 대한 안내
6.1. 스탑오버 절차 설명
스탑오버를 원하는 경우, 항공사나 여행사를 통해 해당 사항을 신청하고 처리하여야 합니다. 경우에 따라 추가 요금이 발생할 수 있으며, 요금 확인이 필요합니다.
6.2. 경유사이트 선택 및 관련 요금 확인
스탑오버를 원하는 중간 경유지는 항공권 예약 시 선택하여 요청할 수 있습니다. 해당 경유지에서의 스탑오버 요금은 항공사나 여행사의 규정에 따라 다를 수 있습니다.
6.3. 스탑오버 및 콕피트라는 곳에서 음주 문제
스탑오버하는 도시나 공항에서의 음주 문제는 해당 지역의 법규를 준수해야 합니다. 콕피트라와 같은 장소에서의 행동은 지역의 문화와 예절을 지켜가며 해야 합니다.
그리고 하나투어항공권 대기에 대하여 위 조건을 바탕으로 대기 상태에 대한 정보를 안내드리도록 합니다.